645 Bewertungen von Mitarbeitern
kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 60%
Score-Details
645 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
326 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 219 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Gutes Arbeitsklima, jedoch mangelndes Management an vielen Stellen
3,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telus International in Essen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Work-Life
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Management und Verwaltung
Finanzabteilung ist das grauen.
Verbesserungsvorschläge
Mehr kompetente Menschen auf die richtigen Positionen packen
Mehr wert auf Zufriedenheit legen
Mehr Bonus für Mitarbeiter
Anerkennung
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist super!
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist gut, Zusatzleistungem gibt's es hier keine.
Vorgesetztenverhalten
Teilweise nicht geschult für die Aufgaben.
Arbeitsbedingungen
Dunkles Büro, keine Klimaanlage, langsame VPN Rechner
Kommunikation
Kommunikation mit Kollegen läuft gut. Sobald es aber an die Operational Seite geht, bleibt viel liegen.
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Bewertung
2,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Telus International in Essen gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ganz kurzfristig wurde der Standort digitalisiert und die Mitarbeiter die Pistole aufcdie Brust gesetzt
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Der Arbeitgeber war an sich nicht schlecht - doch für ein Kommunikatonsunternehmen mangelte es an Kommunikation.
3,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich PR / Kommunikation bei Competence Call Center Dresden in Dresden gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Work-Life Balance.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe meine Bewertungspunkte oben
Verbesserungsvorschläge
Es ist ein Call Center - Feedback zu geben wäre irrelevant, die machen nämlich nur das, was der Auftraggeber möchte.
Arbeitsatmosphäre
Da die Tätigkeit nur ausschließlich im Remote stattgefunden hat, kann ich dies nicht ausgiebig bewerten - doch wie man andauernd über Kunden im Chat abgelästert hat, fand ich nicht OK!
Image
Ich kannte dieses Unternehmen vorher nicht und weiß bis heute nicht, wofür es alles zuständig ist.
Work-Life-Balance
War gut - da Remote Tätigkeit.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Finde ich sehr gut - ich habe fast alles elektronisch erhalten.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man sich als Call Center Agent im Remote bewirbt, nimmt man in Kauf, dass es keine weiteren Aufstiegschancen geben kann.
Kollegenzusammenhalt
Mit Kollegen hat man sich kaum bis gar nicht ausgetauscht - es wurde lediglich desöfteren über Kunden gelästert.
Vorgesetztenverhalten
Ich wusste nicht mal, wer mein Vorgesetzter überhaupt ist.
Arbeitsbedingungen
Es war reine Telefonie von zu Hause aus und dafür wurde man auch dementsprechend bezahlt - ist ok für den Job.
Kommunikation
Ich hätte mir als Mitarbeiterin mehr Coaching und allgemein, mehr Kommunikation aus der Führungsebene gewünscht. Es war keinerlei Teambuilding vorhanden.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt war für die Tätigkeit vollkommen in Ordnung. Jeder, der mehr als den Mindestlohn bei reiner Telefonie erwartet, hat leider unrealistische Erwartungen.
Interessante Aufgaben
Interessante Aufgaben gab es nicht. Es war jeden Tag das gleiche
Gleichberechtigung
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Telus International
3,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Telus International in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice Möglichkeit
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mindestlohn, Mindesturlaub, es wird volle Flexibilität verlangt, aber vom Arbeitgeber kommt nicht wirklich etwas zurück
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt und Urlaubstage wären schon man ein Anfang
Arbeitsatmosphäre
Ist im Grunde okay, aber Stress wird von oben nach unten weiter gegeben.
Image
Erklärt sich durch die Zahlunsmoral…
Work-Life-Balance
Welche Work Life Balance?
Karriere/Weiterbildung
Eher zäh und wenig/ Weiterbildungen so gut wie gar nicht
Gehalt/Sozialleistungen
Niedriglohn in allen Ebenen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sind stets bemüht
Kollegenzusammenhalt
Ist, denke ich, wie überall, solange man zusammen ist gut, aber …
Vorgesetztenverhalten
Die wenigsten sind fähig, fähig zu führen, keine Ausbildung, keine Anleitung zu jung und unerfahren was Führung angeht
Kommunikation
Grade mal ausreichend um seinen Job zu machen, hinter einigen Dingen muss man her laufen
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Finger weg. Schlechtes Klima und schlechten Lohn sowie Urlaub unter dem Druck und der Diskriminierung findet man überall
1,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Competence Call Center - Leipzig in Leipzig gearbeitet.
Image
Mehr als schlecht. Schon lange werden fast keine neuen MA mehr gefunden oder sie verlassen das Unternehmen sofort wieder. Grund dafür sind die schlechte Bezahlung, der Urlaub, die hohen Anforderungen und Intrigen sowie boshaften Unterstellungen und der respektlose Umgang mit den Angestellten.
Karriere/Weiterbildung
Nur möglich wenn man gut schleifen kann und zu den Lieblingen gehört. Leistung spielt auch hier keine Rolle.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn sowie der gesetzlich vorgeschriebene Mindesturlaub, auch bei langjähriger Beschäftigung. Hier herrscht absolute Nasenpolitik. Eine sehr gute Arbeitsleistung zählt nicht. Vereinzelte MA bekommen mehr Lohn und andere Sonderregelungen bei geringerer Betriebszugehörigkeit und schlechteren Leistungen.
Tipp: den Vorgesetzten Honig um den Mund schmieren und alles schlechte hintenrum beit tratschen, dann klappt es mit mehr Lohn.
Vorgesetztenverhalten
Nasenpolitik. Kein professionelles Verhalten unter Berücksichtigung der betrieblichen Belange und infolge dessen entstehenden Belastungen für andere Mitarbeiter.
Es wird immer versucht gegen geltendes Recht zu verstoßen. Moralisch ganz weit im Minusbereich. Persönliche Antisympathien werden zu Lasten von Familien, insbesondere Kindern und weiteren Mitarbeitern ausgetragen.
Zahlreiche Klagen gab es schon. Dennoch sind die Aussagen der Führungskräfte wenn ihnen jemand nicht passt, dass sie es darauf anlegen - bezogen auf Klagen mit Verstößen. Immer wieder kommt es zu Mobbing von Mitarbeitern durch Führungskräfte und den Centermanager. Zahlreiche Beschwerden liegen schon lange vor und dem Projektmanager wurde angeraten darüber nachzudenken ob dies der richtige Job für ihn sei.
Arbeitsbedingungen
Veraltete und teils defekte sowie schmutzige Arbeitsmittel. Laut. Schlecht klimatisiert sowohl im Sommer als auch Winter.
Gleichberechtigung
Null. Siehe Ausführungen in den weiteren Kategorien.
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Interessante Aufgaben
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Intrigant und schlecht bezahlt
2,9
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat bis 2021 im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei CCC Aachen in Aachen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Aufstiegschancen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die fehlende Kommunikation
Verbesserungsvorschläge
Augenmerk auf die Angestellten, die verdienen euren Gewinn. Glückliche Arbeitnehmer bringen mehr Geld ein.
Arbeitsatmosphäre
Die Agenten untereinander machen sich Stimmung, was regelmäßig unterbunden wird.
Image
Der Name wurde wohl mehrfach geändert, die Gerüchte besagen es handele sich jedes Mal um Insolvenzen.
Work-Life-Balance
Home Office möglich, oft spontane Schichtwechsel
Karriere/Weiterbildung
Wenn man gut ist, bekommt man "Chancen", jedoch keine gute Einarbeitung
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich nicht beurteilen
Kollegenzusammenhalt
Solange man ein "einfacher" Agent ist, guter Zusammenhalt, weiter oben in der Hierarchie wird's verlogen und intrigant
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nicht beurteilen, davon gab es nicht viele in dem Projekt, in dem ich gearbeitet habe
Vorgesetztenverhalten
Teilweise fragwürdig, größtenteils vertrauensvoll
Arbeitsbedingungen
Für Callcenter angemessen, jedoch kann man an der Belegschaft drehen, um Überstunden zu vermeiden
Kommunikation
Sehr schlecht, selbst im Overhead-Team
Gleichberechtigung
viele Fehlentscheidungen
Interessante Aufgaben
Je nach Projekt und Position
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So lala
3,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Competence Call Center Leipzig in Leipzig gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home-Office Option
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sehr schlechte Aufklärung beim recruiting Prozess. Gehalt wird schön geredet und Dinge versprochen, die nicht umgesetzt werden. Zudem gibt es keine Benefits als Mitarbeiter. Und wenig Urlaubsanspruch.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt wenn man die Mitarbeiter langfristig behalten möchte
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Könnte besser sein
2,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Competence Call Center - Leipzig in Leipzig gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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war nur kurz dort, alle sind aber super nett :)
4,2
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei CCC in Essen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
da ich nur ein paar tage dort angestellt war, kann ich nicht viel sagen aber aufgrund privater probleme habe ich die stele wieder aufgegeben, und damit wurde sehr super und empathisch umgegangen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Teils gute, teils schlechte Erfahrungen bei CCC
3,7
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich PR / Kommunikation bei CCC Dortmund in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Vorgesetzten sind freundlich. Möglichkeit zu Weiterbildungen sind gegeben.
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf die Qualität als auf die Quantität achten. Die Mitarbeiter nicht nur als Zahlen sehen. Mehr Zeit für die Nachbearbeitung von Telefonaten geben.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
Basierend auf 776 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird TELUS International Europe durchschnittlich mit 3,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 54% der Bewertenden würden TELUS International Europe als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 776 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 776 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich TELUS International Europe als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.
